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Terminos y Condiciones


Tarifas de alojamiento:

     
 
Las tarifas de alojamiento incluyen: desayuno buffet y una comida (almuerzo o cena), el traslado y asistencia desde/hacia la estación de tren de Machu Picchu y las cortesías mencionadas para cada tipo de habitación y paquete descrito en el sitio web.
 
Todas las tarifas están expresadas en dólares americanos e incluyen el 10% de servicios.
 
Las tarifas no incluyen el 19% de Impuesto General a las Ventas (IGV) aplicable para peruanos o residentes extranjeros en el Perú por más de 60 días consecutivos.
 
Niños menores de 12 años podrán compartir la habitación de sus padres. En este caso compartirán cama con un adulto.
 
Aceptamos tarjetas VISA, American Express y Master Card, en Nuevos Soles, Dólares Americanos y Euros.
 
Cargo por pago en línea y/o con tarjeta de crédito USD 9.50
 
El tipo de cambio considerado en las tarifas es de S/3.10 = USD 1.00 (S/. = Soles – Moneda Peruana)
 

Normas para Reserva

     
 
Es muy importante que Usted nos brinde toda la información necesaria para registrar una reservación, tales como: nombre completo, número de pasaporte o documento de identidad, nacionalidad, fechas de ingreso y salida, número y tipo de habitaciones solicitadas, numero de huéspedes, restricciones alimenticias, hora de llegada y un teléfono para contactarnos en caso se requiera mayor información
 
 
Luego de recibir su solicitud de reserva, procederemos a verificar la disponibilidad y en un plazo máximo de 48 horas le enviaremos el estatus de la misma y su código de confirmación.
  Modificaciones que impliquen un cambio en la fecha de arribo o salida, están sujetas a disponibilidad.
 
Requerimientos adicionales para su reserva deberán ser enviados por e-mail a reservations@sumaqhotelperu.com o al telefax (511) 445 7828 (Lima-Perú). Así como a nuestras Líneas Libres: EUA & Canadá + 1 866 682 0645, Reino Unido + 44 808 120 3902 y España + 34 900 808 663.
 
Hora de Ingreso a la habitación: 12:00 hrs / Hora de Salida de la habitación: 10:00 hrs.
 
Tomar nota que no registraremos reservaciones vía telefónica.
 
Hora de Ingreso: 12:00 hrs / Hora de Salida: 10:00 hrs.
     

Penalidades:

     
 
No-Show: Se aplicará como penalidad el valor de la primera noche de alojamiento.
 
Para toda cancelación hasta con 30 días de anticipación a la fecha de arribo, está sujeta a una penalidad de US $ 100.00 por gastos administrativos.
  Para toda cancelación menor a 30 días de anticipación a la fecha de arribo, está sujeta a una penalidad equivalente al valor de la primera noche. (No están contempladas las reservas de “Promociones y Especiales”).
 
El tiempo límite para solicitar un reembolso es hasta 1 mes después de la fecha de arribo al hotel, así mismo el hotel, tendrá 30 días para hacer efectivo el reembolso.
     

Promociones y Especiales:

 
Las tarifas incluyen: desayuno buffet y una comida (almuerzo o cena), asistencia desde/hacia la estación de tren de Machu Picchu y las cortesías mencionadas para cada tipo de habitación y paquete descrito en “detalles”.
 
Tarifa aplicable para reservas con sólo un mes de anticipación.
  La estadía mínima para las Promociones deberá ser de 02 noches.
 
    Modificaciones que impliquen un cambio en la fecha de arribo o salida, están sujetas a disponibilidad.
 
    No combinable con otras tarifas y/o promociones.
 
    Para otro tipo de habitación y/o acomodación, por favor indicarlo en la solicitud. Ejemplo: matrimonial, simples en superior de luxe, junior suite o Sumaq suite, etc.
 
Los pagos son NO reembolsables.
 
Tarifas sujetas al 100% de penalidad por cancelación.
 
Tarifas sujetas a disponibilidad y a cambio sin previo aviso.
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